Las formas de pago aceptadas en bienestarconeva.com son:
Pago mediante Transferencia Bancaria
El Cliente deberá realizar una transferencia bancaria o ingreso por el importe del pedido en el número de cuenta que le será facilitado al finalizar el proceso de compra.
Tu pedido será enviado cuando la transferencia sea efectiva en la cuenta bancaria indicada (de 2 a 3 días aproximadamente) o cuando recibamos por e-mail o WhatsApp el comprobante del pago. Si en un plazo de 4 días no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.
Los pedidos realizados con estas formas de pago no suponen la reserva de los productos adquiridos. Para evitar problemas de stock envía el comprobante de la transferencia a hola@bienestarconeva.com con la mayor brevedad posible.
En caso de no poder proceder al envío por causas ajenas a la empresa o roturas de stock, Bienestarconeva.com se pondría en contacto con el cliente para buscar una posible solución.
Pago mediante Bizum
Ahora puedes pagar en nuestra tienda con Bizum, tan solo tendrás que teclear tu número de teléfono y tu clave Bizum. Más información: www.bizum.es
Con Tarjeta de Crédito
El cliente puede elegir el pago con tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido.
Nuestro comercio dispone de un sistema de pago seguro, que te protege contra el uso no autorizado para compras por Internet. Para poder utilizar este sistema de pago, es necesario que el titular proceda a registrarse en el servicio a través de su Banco. Si todavía no has recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, te aconsejamos que solicites a tu entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puedes ponerte en contacto con tu banco o si eres cliente de banca electrónica podrás pedirlo online directamente.
Cuando inicies el proceso de pago con tu tarjeta, asegúrate de introducir el número sin espacios o guiones. Te aparecerá una página de tu banco donde deberás introducir tu identificador y clave de acceso de la Oficina Internet, los cuales, una vez validados, permitirán que el proceso de compra continúe. En caso de que no se pudiera identificar, tampoco sería posible realizar la compra, ya que se denegaría la operación.
El muy importante que cuando termine la operación de pago con tarjeta vuelvas a nuestra página para finalizar el proceso de compra.
Devoluciones
Devolución voluntaria de un producto
Si no quedas satisfecho de tu compra dispones de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar tu derecho de devolución.
La devolución de los productos debe estar autorizada por bienestarconeva.com. Antes de realizar el envío se deberá notificar a bienestarconeva.com la incidencia por email (hola@bienestarconeva.com), indicando el número del pedido y los artículos a devolver. Una vez procesemos el correo te indicaremos los pasos a seguir par la devolución.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos te abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 30 días mediante Transferencia Bancaria o tarjeta. En cualquier caso, solamente se abonará el importe del producto/s devuelto/s, no así de los gastos de envío, pues se trata de un servicio ya realizado ajeno a nosotros.
Excepciones al derecho de desistimiento. Este derecho no será aplicable a los siguientes artículos:
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Bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
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Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
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Grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
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Libros y revistas.
Si tienes alguna duda sobre las condiciones de entrega y devolución puedes contactar con nosotros mediante:
E-mail: hola@bienestarconeva.com